Итак, вы на семейном совете приняли решение, что хватит жить в городской квартире и пора перебираться в свой дом на природе. Но сразу встает вопрос: "Кому доверить строительство дома мечты, да так, чтобы и дом радовал, и денег не лишиться?"
Собрали некоторые советы нашего руководителя Алексея Шестопалова, о том, на что стоит обращать внимание.
Популярность и история компании
Изучите как компания представлена в интернете, обрати внимание на то, как оформлен сайт, на сколько он понятен, удобен для поиска проектов и как много реализованных домов в портфолио. Иногда рассматривая фотогалерею, видны детали, по которым можно сделать выводы.
Посмотрите социальные сети – сейчас у всех компаний есть свои страницы в Телеграмм, форумах или других площадках. Почитайте реальные, а не заказные отзывы. В сторонних пабликах шило в мешке не утаить.
Настаивайте на том, чтобы заехать на текущую стройку потенциального подрядчика. Даже если вы не разбираетесь в том, как и что строится и какие процессы происходят, просто обратите внимание на то, в каком виде содержится строительная площадка, как ведут себя рабочие, обеспечены ли они спецодеждой от компании, как оберегают будущий дом от осадков, как сложены материалы. Если повсюду разбросан мусор, материалы свалены как попало, а строители лишь создают видимость работы, то это звоночек!
Если фирма готова взяться за строительство дома по любой технологии, скорее всего ни в одной из них она полноценно не разбирается. Специализация и понимание строительных процессов крайне нужна, особенно в доме из СИП панелей.
Компания, которая строит только коробки (мы в их числе) и не занимающаяся инженеркой и внутрянкой, может отталкивать конкретного заказчика при принятии решения, которому нужен комплекс услуг – все и сразу (особенно если стройка в ипотеку). Но у нормальных компаний всегда на такие виды работ есть проверенные годами подрядчики. Ведь невозможно всё уметь самим и держать штат специалистов на каждый вид работ. Не складывайте все яйца в одну корзину.
Качество применяемых материалов
Наличие собственного производства СИП-панелей – очень важный показатель! Это первое на что стоит обратить внимание.
У нас, к примеру, одна из самых современных и технологичных линий по производству СИП панелей.
Договоритесь о посещении завода, чтобы лично убедиться в качестве материалов. Измеряйте геометрию, смотрите на организацию производства, просите сертификаты. К сожалению, многие компании используют пенополистирол низкой плотности, экономят клей (панели разваливаются). Попросите на производстве попробовать разорвать какой-нибудь обрезок панели – разрыв должен произойти по пенопласту, а не по клеевому шву.
К сожалению, есть и такие производители, у которых блоки пенопласта отваливаются от ОСП. Помните, что крупные поставщики пенополистирола производят его по ГОСТу, а он регламентирует, что продукция должна маркироваться. Нет маркировки – звоночек!
Сейчас у крупных строительных компаний, помимо производства СИП-панелей, есть своё производство пиломатериалов. Притом полноценный цикл – это редкость, но мы как раз одна из таких компаний.
Свое производство пиломатериала – это один из главных плюсов компании. Если такое имеется, то обратите внимание на каком оборудовании пилят доски, если это ленточные станки, то скорее всего доска будет кривая, следовательно, ровных стен вам не построят. Предпочтения стоит отдать дисковым пилорамам. Но многим фирмам не выгодно пилить дисками – очень большой пильный шов, много опилок. Зато вам как конечному потребителю при распиловке диском гарантирована ровная и качественная доска.
У нас, кстати, распиловка происходит на автоматизированной дисковой пилораме УПК-1.
Следующий этап – это сушка доски, обратите внимание, где и как сушится, на сколько все параметры автоматически отслеживаются, как увлажняется доска в процессе сушки, чтобы не появлялись трещины.
Так же требующий внимание момент: на каком оборудовании калибруется доска. Важно, чтобы станки были калибровочные (на таких станках, станина имеет длину до 5-6 метров, следовательно, доска сразу с 4-х сторон проходит острожку по всей длине доски, т.е. на выходе доска будет не только гладкой, но и ровной, откалиброванной). Если доска обрабатывается на простом станке с 1-й плоскостью, то на выходе получается просто гладкая доска, а к ее геометрии есть вопросы. Ну и конечно делайте замеры, доска/брус должны быть четко размер утеплителя СИП-панели.
Обратите внимание на то, как доска септируется. На примере нашего производства, мы септик наносим в специальной импрегнационной камере итальянского производства Apachi7, где под давлением форсунками разбрызгивается Неомид 430, затем валиками он втирается в древесину и нанесение септика проходят в 2 этапа, нанесли, отлежался и повторное нанесение. Но есть и такие, кто наносит септик краскопультами или кисточками, либо методом погружения в ванны, сунул-вынул, весь септик на пол слил. Это звоночек!
Ну и конечно важным моментом является то, как подготавливается на заводе домокомплект. На сколько ровные получаются детали, как происходит выборка утеплителя, под будущие закладные доски.
Если у рассматриваемой компании нет своего производства (они, например, заявляют, что являются дилерами сторонних заводов), попросите предоставить документы на материалы, из чего все-таки планируется строительство вашего дома и сами или с представителем фирмы, посетите заводы, экскурсия на производство – это 90% успеха в том, что вам поставят качественные панели и пиломатериалы. А то могут и с ближайшего рынка привезти…
Следующим этапом важно обращать внимание на то, что компания строила все эти годы. Если дешевые дачные домики, пристройки, вела реконструкции по месту, то скорее всего нормальный дом для постоянного проживания компания не построит.
Юридические моменты
Запросите шаблон договора, посмотрите, что защищены обе стороны. Прочтите то, что будете подписывать, проверьте договор у юриста.
Обратите внимание на следующие пункты:
- Предмет договора.
- Сроки строительства (в том числе сроки завершения каждого этапа).
- Фиксация стоимости договора на всех этапах.
- Этапы оплаты в привязке к этапам строительства.
- Условия для строительства (Где будет жить строительная бригада? Какие коммуникации нужны? Кто отвечает за уборку мусора?).
- Порядок приёмки готового дома – поинтересуйтесь заранее актом приемки.
- Гарантия на дом – уточните отдельно на что и в какие сроки распространяется гарантия (фундамент, стены, коммуникации, материалы, работы).
Порой завод изготовитель той же, например, кровли, дает гарантию на материалы 25-50 лет, поэтому запросите накладные поставки на эти материалы.
Запросите реквизиты, пробейте компанию по базам. Это не особо сложно. Обратите внимание на:
- Когда создано юридическое лицо. Многие на сайтах любят писать, что работают уже 10 лет, а реально она зарегистрирована год назад.
- Обороты компании за прошлый год. Можно понять сколько людей им доверили свои деньги, а если обороты небольшие, то, возможно, компания работает в чёрную.
- Судебная практика: сколько было судов, сколько их сейчас. Возможно, компания пылесосит рынок в поиске доверчивых заказчиков с целью закрыть предыдущие кассовые разрывы или того хуже, с целью последующего банкротства.
- Поищите информацию о директоре. Возможно, это лицо, у которого есть еще с десяток руководящих должностей в разных сферах.
Факультативно: поищите компании со схожим названием, часто с целью обмана создаются несколько юридических лиц с одним названием. На своем опыте мы сталкивались с такими, кто использовал название нашей компании или сайта на созвучные, вводя людей в заблуждение.
Строители
Хорошо бы узнать: строители у выбранной компании – это постоянные бригады или рабочие с Авито без необходимой квалификации?
Как думаете: кто качественно построит дом по знакомому проекту, тот, кто уже много раз это делал, или кого наняли конкретно под один объект? Бывают чудеса, конечно, но редко… Лично знал компанию, у которой бригадир, заезжая на объект, заранее давал объявление в деревне или коттеджном поселке о найме 2-3 работников для сборки дома. Ну и конечно качество оставляло желать лучшего. И как ни странно, фирма существует до сих пор, правда этот бригадир уже с ними не работает.
Обратите внимание на:
- Внешний вид бригады. Рабочие, одетые в униформу, вызывают больше доверия.
- Инструмент бригад. Обрати на количество и качество девайсов, которыми пользуется бригада.
У хорошей бригады хороший и разнообразный инструмент, который иногда даже в машину не помещается. Кстати, неоднократно видел бригады, заезжающие на стройку каркасника с бензопилой и двумя молотками. Еще где-то ножницы по железу обычно валяются. Как итог – слезы заказчика.
Сроки выхода на стройку
У хороших компаний обычно есть очередь. Если вы слышите «в течение недели выйдем», то тут обычно 2 варианта: эта компания ну просто никому не нужна или там в оперативном режиме будут на ваш объект наняты рабочие с Авито, а материалы привезены с рынка.
Для того чтобы выйти на стройку, компании нужно заранее исследовать грунты, определиться с заменой или подтвердить выбранные сваи, подготовить детали дома, напилить, высушить, подготовить пиломатериалы. А это все не быстрый процесс, технологически сушку бруса не ускорить. А в сезон, весна-лето-осень эти сроки порой выходят и за 3-4 месяца, так как вы не единственный заказчик, и перед вами есть люди, которым так же готовятся домокомплекты. Плюс ко всему: бригады собрав 2-3 дома, нуждаются в отдыхе.
Зимой эти сроки можно сократить, до пары месяцев, так, например, как тот же зимний лес меньше содержит соков и быстрее сушится.
Офис компании, общение сотрудников
Обратите внимание на наличии офиса у выбранной фирмы, хорошо бы если бы были еще выставочные дома, куда можно прийти и посмотреть воочию материалы, отделочные образцы, кровельные стенд. Вроде мелочь, но выбранный цвет лучше увидеть не на фотографии на мониторе или в печатном каталоге, а на стенде в живую.
При посещении офиса, расспрашивай сотрудников о технических моментах. Если сотрудники «плавают», то стройка скорее всего будет осуществляться так же. Нормальный менеджер подключит к переговорам технического специалиста, если сам не может ответить на вопрос. Не должно быть ответа в стиле «всегда так строим, никто еще не жаловался».
Позадавайте вопросы проектировщику. Это важно для доверительного контакта ну и посмотрите на свои ощущения от общения. Перед встречей желательно выбрать понравившийся проект в интернете или на сайте застройщика, чтобы предметно обсудить вопросы, бюджет и сроки.
Так же если у фирмы нет офиса, а есть только выездные менеджеры, то на наш взгляд, это большой минус. Так как после подписания договора и получения аванса, есть риск что вы можете больше не увидеть ни менеджера, ни своего дома.
Узлы и технические решения
При посещении офиса, запросите посмотреть стенды с узлами. Сейчас технологии не стоят на месте, а постоянно совершенствуются. Сегодня передовые компании, уйдя от «черных» саморезов (которые очень часто ломаются,) применяют сборку на ершовые гвозди, забивая их нейлером – как это делают родоначальники в СИП технологии.
Кто-то разработал и широко применяет сборку угла по технологии «ТЕПЛЫЙ УГОЛ», а кто-то собирает по старинке. Кто-то собирает перегородки и обвязку стен со сдвоенной обвязкой, перехлестом и заходом в стены, а кто-то просто ставит каркас на десяток саморезов.
Эти скажем так тонкости, очень сильно влияют на будущую жесткость конструкции. Лучше уточнить такие детали до стройки, чем после сидеть на форумах и спрашивать советов, как исправить.
Так же ниже некоторые вопросы, для общения с сотрудниками:
- Возможен ли индивидуальный проект дома, или только типовой?
- Возможно ли ознакомиться с уже разработанным проектом аналогичного дома, что в неё входит (архитектурная часть, конструктивная документация, чертежи узлов и конструкций, схемы коммуникаций и так далее)?
- Что входит в стоимость?
- Учтены ли в стоимости сопутствующие издержки: транспортные расходы, доставка материалов, аренда специнструмента, установка лесов для работы на высоте?
- Какие скрытые доп. платежи возможны (например, перегруз материала, если машина не проезжает до участка)?
- Какие сроки строительства: как черновой коробки, так и дома под ключ?
Тип фундамента, материалы на фасаде и кровлю, какие дополнительные опции включены (вент. выходы, снегозадержатели, сетки от насекомых и грызунов и прочее)?
Грамотные сотрудники посоветуют что-то, объяснят нестыковки в проекте, предупредят о нюансах, ведь заказчик часто ни в чём еще не разбирается. Чтобы потом не получилось ситуации:
— Ты же сам про это ничего не сказал!
— А я не знал!
Если сотрудники уходят от ответов, не понимают ваших вопросов или не вызывают доверия, постоянно забывают о сроках, затягивают общение – стоит поискать другого исполнителя.
О цене
Самый «простой» (и далеко не самый верный) вариант выбрать застройщика – забить в поисковике запрос «строительство дома из СИП», разослать по списку свой проект с просьбой просчитать стоимость строительства, выбрать самый дешевый и вляпаться потом в какую-нибудь неприятность.
Дома очень сильно отличаются по качеству используемых материалов, комплектации и квалификации работников, которые им занимаются. Вроде бы одинаковые с виду дома могут отличаться по стоимости на десятки процентов только из-за того какие материалы используются при строительстве, их количества и качества.
Еще раз обращаю внимание: заказчику критически необходимо хотя бы в азах разобраться с той технологией, по которой он собирается строить дом, понять какие материалы там должны быть использованы (номенклатура, качество, сечения) и обращать внимание на это при выборе компании.
Не стоит идти к тем, кто не предоставляет смету. Смета – это главный документ, отражающий количество и цену применяемых в вашем доме материалов. У крупных компаний, которые построили за тысячу домов, каждый дом на листочке, скорее всего, уже был построен и отработан, поэтому они могут сходу дать вам на 99% соответствующему эскизу смету. Но договор уже заключать нужно только по разработанному проекту и посчитанной по этому проекту смете.
Поэтому надо для себя решить и запомнить: заключаться и работать нужно с теми, кто дает проект с конструктивом подробной сметой.
Так же при предварительном общении, сравните цены по рынку. Если подрядчик берет слишком дешево, это как минимум странно. Как правило, причин четыре.
- Он новичок, ему срочно нужны хоть какие-то заказы для портфолио и опыта.
- Он плохой специалист, непрофессионал, его услуги просто не могут стоить дорого.
- Он набирает себе много дешевых заказов, а потом перепродает их новичкам или плохим специалистам.
Если подрядчик запрашивает 100% предоплату, лучше поискать другую компанию. Обычно оплата осуществляется поэтапно.
Контроль за стройкой
При заключении договора советую настоять на том, чтобы приёмка работ осуществлялась поэтапно. Точки контроля между этапами также лучше указать в соглашении. Это могут быть фотоотчёты подрядчика или личные визиты на стройку. По крайней мере, если что-то пошло не так, можно отказаться от дальнейших услуг и расторгнуть договор (см. поэтапную оплату услуг). Но без строительных знаний оценить качество работ довольно сложно.
Что можно сделать? Нанять своего инженера для технадзора. Этот вопрос нужно согласовать с подрядчиком.
Если подрядчик не допускает посторонних к приёмке и не имеет внутреннего технадзора, то это тревожный сигнал. Ответственным исполнителям скрывать нечего, и они готовы сделать всё, чтобы не допустить брака при строительстве.
Полноценная, регулярная отчётность по ходу выполнения проекта – критерий, который позволяет контролировать качество работы, отслеживать результат и не сливать бюджет впустую. Уточните у подрядчика, как он отчитывается о выполненных задачах, есть ли возможность предоставлять фото-видео отчёт по каждому этапу.
Итак
Для начала надо понять и принять тот факт, что строителей нужно выбирать не по цене, а, в первую очередь, изучая информацию о них, их работы, их подход к делу, их производство. Поговорить с людьми, съездить на объект, посмотреть культуру строительства. Строители должны сначала понравиться, а потом надо узнавать цену.
Так есть шанс выбрать хороших людей и построить качественный дом. А если начинать с цены, то большинство хороших компаний сразу отсекутся. И выбирать придется уже среди плохих. Шансов построить нормальный дом при таком раскладе никаких, даже теоретически. Этот подход не зависит от ценового диапазона, в котором строится дом и работает как с домами эконом-класса, так и более дорогими постройками.